SMAN
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Мужская обувь
Туфли
Лоферы
Полуботинки
Кроссовки
Кеды
Туфли на меху
Kids
Женская обувь
Кеды
Туфли на каблуке
Кроссовки
Лоферы
Мюли
Аксессуары
Бумажники
Городские сумки
Деловые сумки
Карманные аксессуары
Зонты
Клатчи
Носки
Ремни
Рюкзаки
Шнурки
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Отзывы
Карьера
Контакты
Контакты
8 708 007 0499
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
online@sman.kz
г. Алматы, Атамура 22
  • Facebook
  • Instagram
  • Telegram
  • YouTube
  • WhatsApp
8 708 007 0499
  • WhatsApp
г. Алматы, Атамура 22
Войти
SMAN
Избранные товары 0
Корзина 0
Мужская обувь
  • Вся обувь
  • Туфли
  • Лоферы
  • Полуботинки
  • Кроссовки
  • Кеды
  • Туфли на меху
Kids
Женская обувь
  • Вся обувь
  • Кеды
  • Туфли на каблуке
  • Кроссовки
  • Лоферы
  • Мюли
Аксессуары
  • Бумажники
  • Городские сумки
  • Деловые сумки
  • Карманные аксессуары
  • Зонты
  • Клатчи
  • Носки
  • Ремни
  • Рюкзаки
  • Шнурки
SMAN
Мужская обувь
  • Вся обувь
  • Туфли
  • Лоферы
  • Полуботинки
  • Кроссовки
  • Кеды
  • Туфли на меху
Kids
Женская обувь
  • Вся обувь
  • Кеды
  • Туфли на каблуке
  • Кроссовки
  • Лоферы
  • Мюли
Аксессуары
  • Бумажники
  • Городские сумки
  • Деловые сумки
  • Карманные аксессуары
  • Зонты
  • Клатчи
  • Носки
  • Ремни
  • Рюкзаки
  • Шнурки
Избранные товары 0
Корзина 0
SMAN
Избранные товары 0 Корзина 0
Телефоны
8 708 007 0499
  • Каталог
    • Назад
    • Каталог
    • Мужская обувь
      • Назад
      • Мужская обувь
      • Туфли
      • Лоферы
      • Полуботинки
      • Кроссовки
      • Кеды
      • Туфли на меху
    • Kids
    • Женская обувь
      • Назад
      • Женская обувь
      • Кеды
      • Туфли на каблуке
      • Кроссовки
      • Лоферы
      • Мюли
    • Аксессуары
      • Назад
      • Аксессуары
      • Бумажники
      • Городские сумки
      • Деловые сумки
      • Карманные аксессуары
      • Зонты
      • Клатчи
      • Носки
      • Ремни
      • Рюкзаки
      • Шнурки
  • Акции
  • Как купить
    • Назад
    • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Компания
    • Назад
    • Компания
    • О компании
    • Новости
    • Отзывы
    • Карьера
    • Контакты
  • Контакты
  • Личный кабинет
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • 8 708 007 0499
Контактная информация
г. Алматы, Атамура 22
online@sman.kz
  • Facebook
  • Instagram
  • Telegram
  • YouTube
  • WhatsApp
Главная
—
Справочная информация
—Вопрос-ответ

Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

  • Вопросы о доставке
  • Вопросы по возврату
  • Общие вопросы
Подскажите время работы онлайн консультантов?

Время работы онлайн-менеджеров с 9:00-19:00 ежедневно без выходных.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров. Для более детальной информации обращайтесь в whats app-чат.

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: КазПочта и курьерская компания Pony Express

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в ватс ап-чат.

Как рассчитать стоимость доставки в Алматы?
Стоимость доставки в квадрате Алтын Орда, Рыскулова, Халык Арена, Акжар - бесплатная. Доставка вне данного квадрата - 1000 тг.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
  • товар не подошел или не понравился;
  • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
  • товар сломан и не функционирует;
  • доставили не тот товар;
  • курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

  • нет следов использования;
  • сохранился товарный вид;
  • не повреждена упаковка;
  • сохранились потребительские свойства товаров;
  • вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какая гарантия на обувь?

Согласно политике компании SMAN - гарантия на кожу до 3 лет.

Почему у вас так дорого?

Ценообразование состоит из множества компонентов: дорогой исходный материал, производственные процессы, логистика, аренда и т.д. Мы производим для вас только высококачественную продукцию.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате
Как оформить заказ?
  1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
  2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
  3. Укажите ваши данные;
  4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
  5. Выберите способ оплаты;
  6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Связаться с нами
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Написать сообщение
  • Магазины
  • Подарочные сертификаты
  • Политика конфиденциальности
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Будьте в курсе наших акций и новостей
Каталог
Акции
Компания
О компании
Новости
Отзывы
Карьера
Контакты
Информация
Магазины
Подарочные сертификаты
Политика конфиденциальности
Помощь
Условия оплаты
Условия доставки
Оферта
Вопрос-ответ
Сотрудничество
Возврат
8 708 007 0499
online@sman.kz
г. Алматы, Атамура 22
  • Facebook
  • Instagram
  • Telegram
  • YouTube
  • WhatsApp
2025 © SMAN